Nach dem Login erreichen Teilnehmende ihren persönlichen Bereich — oft als Dashboard oder „Meine Akademie“ bezeichnet. Hier bündelt sich alles, was sie für ihre Weiterbildung brauchen: aktuelle und vergangene Buchungen, anstehende Termine, Zugang zu Online-Kursen, Materialien, Rechnungen und Zertifikate.
Statt in E-Mails nach Zugangsdaten, Rechnungen oder Teilnahmebestätigungen zu suchen, finden Teilnehmende ihre Informationen zentral. Das entlastet Ihren Support und stärkt die Kundenzufriedenheit — viele Fragen klären sich, weil die Informationen bereits sichtbar sind.

 

Gebuchte Kurse und Termine sind mit Status und Details aufgeführt. Bei verknüpften ILIAS-Kursen führt ein Klick in die Lernumgebung. Herunterladbare Unterlagen und Nachweise stehen bereit, sobald sie freigegeben sind. Rechnungen als PDF sind ohne Anfrage beim Anbieter abrufbar.
Teilnahmecodes für Gruppenbuchungen werden hier eingelöst. Systemnachrichten — etwa zu neuen Zertifikaten, Buchungsbestätigungen oder Erinnerungen — erscheinen über das Glocken-Symbol oder im Profil und können zusätzlich per E-Mail zugestellt werden.

 

Vom Moment der Buchung bis zum Zertifikat begleitet der Login-Bereich die Teilnehmenden. Sie sehen, was als Nächstes ansteht, welche Schritte noch offen sind und wo sie Materialien oder Online-Inhalte finden. Bei Support-Anfragen verweisen Sie auf den persönlichen Bereich — der erste Anlaufpunkt für Zugang, Rechnung und Nachweis.
Darstellung und Inhalte lassen sich an Ihre Einrichtung anpassen. Der professionelle Auftritt setzt sich über den Shop hinaus fort — persönlich, übersichtlich und konsistent mit Ihrer Marke.



 

Bei Mehrfachbuchungen sehen Ansprechpersonen den Überblick über eingelöste und offene Plätze. Rechnungen und Teilnahmeinformationen sind gebündelt abrufbar — ohne dass jede Teilnehmerin einzeln beim Support anruft. Der Login-Bereich skaliert mit Ihrer Zielgruppe: vom Einzelteilnehmer bis zur gebuchten Firmengruppe.